Bei saturn wird Qualität seit jeher groß geschrieben - beginnend mit QUISSTO, dem Qualitäts- und Informationssystem der Unternehmensmutter heristo.

saturn ist der erste Betrieb im Bereich der Heimtiernahrung, der von der DQS nach den Regelwerken IFS und DIN EN ISO 9001 in Kombination mit DIN EN ISO 14001 zertifiziert worden ist, und somit auf beispielgebende Weise die Standards für ein modernes Qualitäts- und Umweltmanagement erfüllt.

• IFS Internationaler Food Standard: seit September 2003
• BRC Global Standard-Food: seit Februar 2006

Im Rahmen von Audit-Veranstaltungen wird der gesamte Leistungsprozess regelmäßig von externen und internen Prüfern bewertet:

• Externe Audits: bei Bedarf mit beratender Unterstützung, wie z.B. des Fraunhofer Instituts
• Interne Audits: Innerhalb der heristo-Gruppe durch eigenes Fachpersonal

Selbstkontrolle und Einhaltung allgemeingültiger Qualitätskriterien sowie die Definition eigener Kriterien für die kontinuierliche Verbesserung werden im Rahmen professioneller Management-Techniken auf jeder Prozessstufe implementiert.

Ein wichtiger Bestandteil der Qualitätsarbeit ist die Zusammenarbeit mit unabhängigen Fachinstituten zwecks Durchführung bio-chemischer Analysen und Prüfung der Einhaltung von futtermittelrechtlichen Verordnungen.

Unabhängige Gremien wie die Stiftung Warentest und ÖKO-TEST attestieren saturn wiederholt durch positive Bewertungen eine Produktqualität, die den Anforderungen des Marktes Rechnung trägt:

• Stiftung Warentest Februar 1998:
  Katzenfutter-Tests im Segment Nassfutter = 6 x "gut" für saturn
• Stiftung Warentest Oktober 1998:
  Hundefutter-Tests im Segment Nassfutter = 6 x "gut" für saturn
• ÖKO-TEST November 2003:
  Katzenfutter-Tests im Segment Nassfutter = 1 x "sehr gut" und 4 x "gut" für saturn
• ÖKO-TEST März 2004:
  Hundefutter-Tests im Segment Trockenfutter = 1 x "sehr gut" für saturn
• Stiftung Warentest September 2006:
  Hundefutter-Tests im Segment Trockenfutter = 3 x "sehr gut" für saturn