Chez saturn, la qualité est depuis toujours un facteur essentiel – à commencer par QUISSTO, le système de qualité et d’informations de l’entreprise-mère heristo.

saturn est la première entreprise dans le domaine des aliments pour animaux domestiques qui a été certifiée par la DQS selon les règlements IFS et DIN EN ISO 9001, combinés à la norme DIN EN ISO 14001, ce qui lui permet de répondre, de manière exemplaire, aux standards de qualité que doit présenter une entreprise moderne, attachée aux valeurs que représentent la qualité et l‘environnement.

• IFS Internationaler Food Standard: depuis septembre 2003
• BRC Global Standard Food: depuis février 2006

Des audits, au cours desquels des examinateurs externes et internes sont présents, sont organisés régulièrement afin de contrôler et d’évaluer sans cesse l’ensemble du procédé de performances de l’entreprise:

• Audits fournisseurs: en cas de besoin avec la participation de l’Institut Fraunhofer, en tant que conseiller
• Audits internes: au sein du groupe heristo

L’autocontrôle et le respect des critères de qualité applicables en général, ainsi que la définition de critères propres à l’entreprise permettant d’assurer une amélioration continuelle ont été installés à chaque étape des différents processus, dans le cadre de techniques de management professionnel.

Le travail de qualité est réalisé en grande partie en collaboration avec des instituts spécialisés indépendants; cette coopération permet d’effectuer des analyses biochimiques et de contrôler que les réglements concernant le droit sur les aliments pour animaux sont bien respectés.

Des organisations indépendantes telles que la Stiftung Warentest (Fondation allemande pour l’étude de la consommation) et ÖKO-TEST ont certifié la qualité des produit de saturn qui tiennent compte des exigences du marché, en lui attribuant, à maintes reprises, des évaluations positives:

• Stiftung Warentest Février 1998
  Aliments pour chats – Tests dans le secteur Aliments humides = 6 x «bon» pour saturn
• Stiftung Warentest Octobre 1998
  Aliments pour chiens – Tests dans le secteur Aliments humides = 6 x «bon» pour saturn
• ÖKO-TEST Novembre 2003
  Aliments pour chats – Tests dans le secteur Aliments humides = 1 x «très bon» et 4 x «bon» pour saturn
• ÖKO-TEST Mars 2004
  Aliments pour chiens – Tests dans le secteur Aliments secs = 1 x «très bon» pour saturn
• Stiftung Warentest Octobre 2006:
  Aliments pour chiens – Tests dans le secteur Aliments secs = 3 x «très bon» pour saturn